Zurück zu den Positionen

Customer Care Agent (m/w) in Teilzeit (20 Std./Woche) – verhandlungssicher in Italienisch

Festanstellung

Düsseldorf
Teilzeit
Über uns
Surplex ist ein international erfolgreiches eCommerce Unternehmen, welches mit Gebrauchtmaschinen für die Metall- und Holzbearbeitung handelt. Unser 180 Mann/Frau starkes Team arbeitet an unserem Hauptsitz in Düsseldorf sowie in unseren Tochtergesellschaften und Repräsentanzen in Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Polen, Rumänien, Dänemark, der Schweiz und England. Wir verbinden die Vorzüge des Internethandels mit dem klassischen Dienstleistungsgedanken und begleiten unsere Kunden durch alle Phasen des Kauf- und Verkaufsprozesses.
Das sind deine Aufgaben
  • Du bist für die Betreuung von Kunden aus Italien und anderen Teilen der Welt zuständig
  • Du übernimmst das Beschwerdemanage-ment unserer weltweiten Kunden
  • In deine Zuständigkeit fällt die Bearbeitung ein- und ausgehender Telefonate sowie E-Mails
  • Du kümmerst dich um das Anlegen und Bearbeiten von Kundendaten im Softwaresystem
  • Du hilfst bei Fragen und Problemen rund um unsere Webplattform weiter
  • Du hilfst aus bei kleineren Übersetzungsfragen rund um die italienische Sprache
Das wünschen wir uns von dir
  • Du beherrschst die deutsche und italienische Sprache fließend und bewegst dich sicher im Englischen. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
  • Du bestichst durch deine höfliche Art und behältst auch in kniffligen Kommunikationssituationen die Nerven
  • Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie eine Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
  • Du stehst uns 20 Stunden pro Woche zur Verfügung
  • Du bringst bereits PC-Kenntnisse mit, bist offen für den Umgang mit Neuen Medien und in der Lage, dich in neue Software schnell einzuarbeiten
Und das erwartet dich bei uns
Du erhältst bei uns viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team. Flache Hierarchien, offene Türen und kurze Entscheidungswege kennzeichnen die Art und Weise wie wir arbeiten - das alles in einer lockeren und freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Unsere beiden Geschäftsführer Michael und Uli führen das Unternehmen mit Herz und Verstand und sind bereit nachhaltig und kontinuierlich in die Unternehmens- und Mitarbeiterentwicklung zu investieren. Ein wertschätzendes, auf Nachhaltigkeit ausgelegtes Miteinander, intern sowie mit unseren Kunden, rundet unsere Unternehmenskultur ab.
Könnte das was für dich sein?
Ja?! Dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb dich dazu unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deiner nächst möglichen Verfügbarkeit. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Du hast eine Frage zu dieser Stelle? Nutze doch unseren WhatsApp-Chat mit der Personalabteilung, um uns deine Frage zuzusenden! Werktags zwischen 10 und 17 Uhr kannst du uns unter 01579-2342927 per WhatsApp erreichen und wir bemühen uns, dir schnellstmöglich zu antworten.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns, dass Du Interesse an einer Mitarbeit bei Surplex hast!

Bitte lade hier Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse hoch.
Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag and Drop verwenden